Política de privacidad de datos
Tu información está segura y protegida en Jorathique
Introducción y compromiso
En Jorathique protegemos tu privacidad aplicando altos estándares de seguridad a cada dato proporcionado. Cumplimos con la normativa española y europea vigente para darte transparencia y control sobre tu información.
Recopilamos tu información solo cuando es necesaria para gestionar pedidos, responder consultas o mejorar tu experiencia en nuestra web, sin compartirla con terceros salvo obligación legal.
Recopilación de información
Puede que solicitemos datos personales básicos como nombre, contacto y preferencias de compra necesarios para la correcta prestación de nuestro servicio.
Información proporcionada directamente
- • Datos que rellenas al realizar un pedido en la web
- • Información introducida en formularios de contacto
- • Preferencias seleccionadas en tu cuenta de cliente
- • Mensajes enviados a nuestro equipo
- • Respuestas a encuestas sobre el servicio
Información recogida automáticamente
- • Dirección IP y datos de dispositivo al navegar
- • Datos de acceso y registro en la web
- • Historial de productos consultados
- • Cookies necesarias para el funcionamiento seguro
- • Análisis de uso para mejorar la experiencia
Uso de la información
Utilizamos tu información solo para tramitar pedidos, responder consultas y ofrecer una experiencia personalizada. Nunca vendemos tus datos a terceros.
- • Procesar tus pedidos de flores
- • Gestionar tu cuenta y preferencias
- • Responder solicitudes de información
- • Mejorar la experiencia de navegación
- • Cumplir requisitos legales aplicables
- • Prevenir fraudes y garantizar seguridad
- • Ofrecer recomendaciones personalizadas
Protección activa: Hemos implantado medidas de protección técnicas y organizativas para asegurar la confidencialidad de tus datos personales.
Compartición limitada de datos
Solo compartimos información indispensable con proveedores de servicios internos, respetando la confidencialidad y protección de tus datos.
Proveedores de servicios autorizados
Colaboramos solo con empresas que cumplen normativas europeas de protección de datos y ofrecen garantías de seguridad.
Cumplimiento legal requerido
Podemos comunicar información a autoridades en caso de obligación legal debidamente justificada.
Estadísticas anónimas
Utilizamos estadísticas para mejorar pero sin identificar personalmente a los usuarios.
Tus derechos sobre los datos
Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, así como limitar su uso o solicitar portabilidad, comunicándonos tu solicitud.
- • Solicitar acceso a los datos registrados
- • Corregir información incorrecta
- • Solicitar borrado de tus datos
- • Recibir tus datos en formato accesible
- • Oponerte al tratamiento de datos
- • Solicitar restricción de uso
Para ejercer cualquiera de tus derechos sobre datos personales, escríbenos a través del formulario de contacto o correo electrónico indicado.
Seguridad de la información
Adaptamos protocolos de seguridad física y digital para prevenir accesos no autorizados y preservar los datos recopilados.
Medidas técnicas implementadas
- • Uso de cifrado en comunicaciones web
- • Sistemas antivirus y cortafuegos actualizados
- • Monitorización de accesos y registros
- • Respaldo periódico de la información
Medidas organizativas
- • Formación del personal en privacidad
- • Procesos definidos de gestión de datos
- • Supervisión de proveedores externos
- • Revisiones y auditorías periódicas
Plazos de conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
- • Historial de cuentas de usuario
- • Información de preferencias y usos
- • Mensajes e interacciones con soporte
- • Datos de pagos y facturación
- • Respuestas a promociones y campañas
Eliminamos los datos cuando expira el plazo legal o así lo solicitas.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera del EEE si existen garantías adecuadas de protección y seguridad para los usuarios.
- • Cláusulas contractuales estrictas
- • Transferencia a países con nivel adecuado
- • Solo con consentimiento expreso
- • Supervisión y revisión constante
Uso de cookies y tecnologías
Empleamos cookies esenciales y analíticas para mejorar la experiencia y rendimiento del sitio.
Tipos de cookies utilizadas
- • Generan el funcionamiento básico del sitio web
- • Permiten analizar el rendimiento general
- • Adaptan la experiencia a cada usuario
- • Mantienen tus preferencias guardadas
Puedes cambiar o revocar tu consentimiento de cookies desde la configuración del navegador.
Actualizaciones de la política
Comunicaremos cualquier cambio relevante en la política a través de la web y, en su caso, por otros medios de contacto.
- • Aviso en página de inicio
- • Correo electrónico a usuarios registrados
- • Actualización de fecha visible
- • Sección de novedades destacadas
Te recomendamos revisar periódicamente la política para estar informado.
Contacto sobre privacidad
Para dudas o ejercicios de tus derechos, utiliza el correo o el formulario web.
Jorathique
Carril de la Cordobesa, 29, local, Carretera de Cádiz, 29003 Málaga Spain
Teléfono: +34 977 248181
Correo: content@jorathique.com
Última actualización enero 2026
Fecha efectiva desde enero 2026